Обмін та повернення

Гарантія

На всі товари, куплені в компанії ТОВ Конструктив ВТВ, надається гарантія від виробника. Її термін може коливатися від стандартних 14 днів і сягати кількох місяців. Це залежить від сервісної політики кожного виробника.

Поверненню чи обміну підлягає товар, який зберіг зовнішній товарний вигляд, упаковку, а також має фабричні пломби та ярлики. Обмінювати та повернути можна лише той товар, який не був використаний або пошкоджений, повинен бути збережений гарантійний талон і документ, який підтверджує оплату, а також вироби, що не належать до переліку товарів належної якості, повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 р. №172)

При поверненні товарів діють такі обмеження:

• Будівельні та оздоблювальні матеріали, які продаються в метражах, повертаються лише кратно упаковці.
• Сухі будівельні суміші можуть бути повернуті, якщо вони зберігають свої споживчі якості і не мають ознак скам'янілості.
• Товар з обмеженим терміном придатності може бути повернутий, якщо до кінця терміну залишається не менше одного місяця.

Для повернення товару юридична особа або ФОП має надати:

• Накладну на повернення товару з печаткою компанії, виписану сьогоднішньою датою, де вказано її реєстраційний номер.
• Лист на повернення коштів на фірмовому бланку з печаткою компанії, яка повертає товар.
• Копію видаткової накладної.
• Товар, який повертається в належній якості.

Юридична особа або ФОП із товаром, який повертається, та підготовленими документами на повернення має звернутися до особистого менеджеру або за телефонами: 0800 30 19 15 для узгодження подальших дій.

Термін повернення коштів за товар здійснюється протягом 7 банківських днів після отримання товару продавцем і надання заяви з реквізитами для перерахунку.

Фізичне розташування складу для повернення чи обміну товару: Київська область, с. Білогородка, вул. Компресорна, 3.

Компанія ТОВ «Конструктив ВТВ» залишає за собою право перевірити товар на його цілісність та якість, а також відмовити у поверненні у разі пошкодження, наявності ознак користування товаром або невірно наданих документів на повернення.