Обмен и возврат

Гарантия

На все товары, купленные у компании ООО Конструктив ВТВ, предоставляется гарантия от производителя. Ее срок может колебаться от стандартных 14 дней и достигать нескольких месяцев. Это зависит от сервисной политики каждого производителя.

Возврату или обмену подлежит товар, сохранивший внешний товарный вид, упаковку, а также фабричные пломбы и ярлыки. Обменивать и вернуть можно только тот товар, который не был использован или поврежден, должен быть сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату, а также изделия, не относящиеся к перечню товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 г. (172)

При возврате товаров действуют следующие ограничения:

• Строительные и отделочные материалы, которые продаются в метражах, возвращаются только кратной упаковке.
• Сухие строительные смеси могут быть возвращены, если они сохраняют свои потребительские качества и не обладают признаками окаменелости.
• Товар с ограниченным сроком годности может быть возвращен, если до конца срока остается не менее одного месяца.

Для возврата товара юридическое лицо или ФЛП должно предоставить:

• Накладная на возврат товара с печатью компании, выписанная сегодняшней датой, где указан ее регистрационный номер.
• Письмо на возврат средств на фирменном бланке с печатью возвращающей товар компании.
• Копию расходной накладной.
• Возвращаемый товар в надлежащем качестве.

Юридическое лицо или ФЛП с возвращаемым товаром и подготовленными документами на возврат должно обратиться к личному менеджеру или по телефонам: 0800 30 19 15 для согласования дальнейших действий.

Срок возврата средств за товар производится в течение 7 банковских дней после получения товара продавцом и подачи заявления с реквизитами для пересчета.

Физическое расположение склада для возврата или обмена товара: Киевская область, с. Белогородка, ул. Компрессорная, 3.

Компания ООО «Конструктив ВТВ» оставляет за собой право проверить товар на его целостность и качество, а также отказать в возвращении при повреждении, наличии признаков пользования товаром или неверно предоставленных документов на возврат.